Condizioni di Vendita

Si prega di prendere attenta visione alle presenti condizioni di vendita in quanto con l'ordine di acquisto vengono ritenute accettate integralmente e senza riserve.

 

ACQUISTO E FATTURAZIONE

 

L'ordine di acquisto dovrà pervenire on-line utilizzando il modulo sul sito o via mail a info@thuono.com e dovrà contenere oltre alle generalità e all'indirizzo del cliente, anche il Codice Fiscale o la Partita IVA necessari per la fatturazione o la relativa ricevuta fiscale. Nel processare il Vostro ordine Vi verranno comunicati anche i tempi previsti per la spedizione,

Per ogni singola spedizione sarà emessa regolare fattura di acquisto/ricevuta fiscale con specificato l'importo della merce acquistata.

 

PREZZI E PAGAMENTI

I prezzi indicati sono tutti Iva Compresa, i costi di spedizione sono esclusi.

I pagamenti accettati (da indicare sempre nell'ordine di acquisto) sono:

 

1) In contrassegno solo per l'italia

 

E' possibile pagare direttamente la merce ordinata allo spedizioniere, attraverso contrassegno, tale modalità comporta una maggiorazione di 7,2 euro I.V.A. compresa

Attenzione: Gli spedizionieri accettano contanti del valore esatto della merce in fattura e non sono muniti di resto, quindi Vi consigliamo di preparare l'importo preciso.

 

2) Bonifico Bancario solo per Italia e Paesi C.E.E. a favore di:

 

Thuono di Prochazkova Zuzana

BANCA INTESA SAN PAOLO

Via Battaglione Framarin 20 Vicenza 36100

IBAN: IT31Q0306911890100000001486

BIC: BCITiTMM

 

3) Per i paesi extra C.E.E.:  ( Svizzera, Norvegia, Usa, Canada, etc... )

 

Effettuando la richiesta d'ordine, riceverete una mail d'offerta, esente Iva Italiana, ed offerta per i costi di spedizione,

una volta confermato il vostro ordine, effettuando bonifico bancario, la merce verrà spedita secondo le modalità concordate,

La Vostra dogana calcolerà l'iva ed eventuali dazi doganali, sul totale indicato nella fattura d'accompagnamento, queste spese Vi verranno richieste direttamente dal corriere al momento della consegna.

le spese di iva ed eventuali dazi sono variabili da paese a paese e sono stabilite dalla dogana e dagli accordi internazionali stabiliti dal Vostro Paese.

4) PAYPAL : scegliendo questa tipologia, processeremo la Vostra richiesta d'ordine, e Vi invieremo una mail con i costi ed il tempo previsto per spedire il Vostro ordine, dopo vostra conferma via mail, riceverete un link attraverso paypal, dal quale potrete in tutta sicurezza effettuare il vostro pagamento. ( with this typology of payment selected, we will process your order request, and we will send you a mail with the total costs and the exact time that we need for the delivery, after your confirmation by mail, by paypal you will receive a link in your mail, to complete in total safe your payment with your paypal account ) important: for extra E.E.C. the payment covers goods and shipment but not the custom fee that your country could apply for goods imported from italy / europe.

La spedizione sarà eseguita al momento della verifica dell'effettuato pagamento. L'invio della merce avverrà solo dopo la conferma del bonifico e quindi, per accellerare la spedizione potrete

inoltrarci in allegato via mail ad info@thuono.com la copia contabile rilasciata dalla vostra Banca.

Vi ricordiamo di inserire nella causale del bonifico il numero dell'ordine che vi è stato attribuito alla conferma dell'ordine stesso.

 

SPEDIZIONI

 

Le spese di imballo e di trasporto per ogni singola spedizione vengono quantificate come segue:

 

 

  1. ITALIA
    • da 0 a 10 Kg 10,00 euro
    • da 10 a 20 Kg 15,00 euro
    • da 20 a 30 Kg 18,00 euro
    • per pesi superiori¬† contatteci per una offerta dedicata.
  2. ESTERO
    • Gli spedizionieri applicano tariffe molto diverse anche all'interno dell'Unione Europea, oltre che per i paesi extra-cee, al fine di ridurre il pi√Ļ possibile i costi di spedizione, contattateci, Vi forniremo direttamente via mail il costo di spedizione piu conveniente per il Vostro paese contattando il nostro customer care all'indirizzo: info@thuono.com

 

CONSEGNA/DANNEGGIAMENTI

 

La consegna della merce ordinata si intende al piano abitazione fino ad un peso di 30Kg.

I tempi di spedizione della merce ordinata sono tempi medi puramente indicativi e sono comunicati da Thuono all'atto della conferma d'ordine; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o per motivi non riconducibili a negligenza di Thuono, quali ritardi conseguenti alla tardiva consegna di prodotti, materiali, componenti o materie prime da parte dei fornitori interessati nella costruzione totale o parziale del bene o servizio offerti da Thuono, scioperi, condizioni metereologiche, vertenze sindacali etc..

La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.

Il cliente ha il dovere di comunicare un indirizzo dove possa essere effettuata la consegna negli orari e nei giorni descritti, Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza il corriere contatta il nostro customer care e la merce rimane in giacenza per un breve periodo presso lo spedizioniere prima di essere rispedita al mittente, le eventuali spese di giacenza e/o dovute al mancato ritiro della merce saranno a carico del cliente.

Nessuna responsabilità può essere imputata a Thuono in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.

Al momento della consegna della merce, da parte del corriere, il cliente dovrà controllare accuratamente e preventivamente all'accettazione della spedizione e alla firma dei documenti di ricevimento che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura, che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;

in caso contrario dovrà respingere la spedizione contestando al corriere tale motivo e fornire tempestivamente tale informazione a Thuono che si occuperà di fornire assistenza nella risoluzione del problema. Ogni comunicazione dovrà pervenire in forma scritta tramite e-mail all'indirizzo: info@thuono.com

Ogni prodotto offerto da Thuono, rispetta le normative vigenti ed è sottoposto a garanzia di legge.

Per ogni esigenza o per assistenza contattateci tempestivamente inviando mail al nostro customer care all'indirizzo info@thuono.com

DATI PERSONALI

Ai sensi dell' Art. 13 Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, i dati personali forniti dai clienti saranno utilizzati da parte di Thuono. anche con l'ausilio di mezzi elettronici e/o automatizzati esclusivamente ai fini commerciali riconducibili alla attività della ditta. Gli interessati hanno il diritto di modificare i propri dati chiedendone la correzione, l'integrazione e, ricorrendone gli estremi, la cancellazione o il blocco secondo quanto stabilito nella sezione Privacy Policy del sito www.thuono.com.

 

DIRITTO DI RECESSO

E' riconosciuto, come dettato dalla normativa italiana vigente, al Cliente consumatore ( non per gli acquisti effettuati tramite partita iva ), il diritto di recesso. Il Cliente può avvalersi di tale diritto entro 14 giorni solari dal ricevimento della merce, inviando comunicazione a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a:

Thuono di Prochazkova Zuzana, Via Dietro Chiesa 1, 36021 Barbarano Vicentino (VI) - Italia

indicando nel contempo i dati relativi al proprio conto corrente bancario (nome dell'istituto di credito, agenzia/filiale corrispondente, numero di conto corrente, codice CAB e ABI , IBAN).

Il customer care, al ricevimento di tale comunicazione, aprirà una pratica per il recesso, comunicando ed assegnando al cliente un numero di reso per recesso.

Per esercitare il recesso ed ottenere il rimborso, il cliente dovrà a propria cura e a proprie spese rispedire il bene a Thuono entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della comunicazione ricevuta e del numero di reso assegnato,

La totale integrità della merce e del suo relativo imballo è requisito essenziale per esercitare il diritto di recesso.

Il diritto di recesso non può essere esercitato su prodotti customizzati e/o espressamente realizzati su personalizzazioni richieste dal cliente, che comporterebbero una comprovata non rivendibilità del prodotto,

per ovvi motivi di carattere igienico, il diritto di recesso non può essere esercitato su capi di abbigliamento intimi, qual'ora siano stati estratti dall'imballo originale.

Il rimborso avverrà mediante bonifico bancario entro trenta giorni dalla restituzione del prodotto a cui si riferisce il recesso. Il rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto; le spese di spedizione e consegna del prodotto al domicilio del cliente rimarranno a suo carico,

Thuono non è responsabile della spedizione oggetto di richiesta di recesso, danneggiata o smarrita durante la procedura di spedizione effettuata dal cliente verso di essa, la responsabilità della spedizione e della sua integrità verso Thuono è completamente a carico del cliente.

Qualora al controllo in accettazione la merce sia trovata non integra nella sua totalità o non completa del suo imballo originale in uno stato accettabile o decente per effettuarne un riconfezionamento decoroso, verrà fornita comunicazione al cliente comprovante tale situazione e la merce verrà rispedita al cliente a suo carico, e verrà ritenuto non accettato il recesso.

 

CONTROVERSIE

 

Qualsiasi controversia legale sarà disciplinata ed interpretata in conformità alle leggi italiane e sarà soggetta alla competenza esclusiva del Foro di Vicenza per la risoluzione di eventuali controversie connesse all' interpretazione dei suindicati termini e condizioni da esso derivati.